Hey guys, my computer has been recently going to this blue screen every few minutes.
My friend is telling me it's a hard drive ISSUE and to replace it. I was just wondering if you guys think that is the problem.
MY computer is a Toshiba Satellite and i don't know the model number sadly. It's running on windows vista.Download BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
unzip downloaded file and double click on BlueScreenView.exe to run the program.
when scanning is done, go to EDIT - SELECT All
Go to FILE - SAVE Selected Items, and save the report as BSOD.txt
Open BSOD.txt in Notepad, COPY all of the content, and paste it into your next reply==================================================
Dump File         : Mini041611-02.dmp
Crash Time        : 4/16/2011 7:01:07 PM
Bug CHECK String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000008e
Parameter 1       : 0xc0000005
Parameter 2       : 0x8ee243c5
Parameter 3       : 0x8e541974
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : igdkmd32.sys
Caused By Address : igdkmd32.sys+203c5
File Description  : Intel Graphics Kernel Mode Driver
Product Name      : Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows Vista(R)
Company           : Intel Corporation
File Version      : 7.14.10.1329
Processor         : 32-bit
Computer Name     :
Full PATH         : C:\Windows\Minidump\Mini041611-02.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 6001
Dump File Size    : 138,584
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Dump File         : Mini041611-01.dmp
Crash Time        : 4/16/2011 6:55:46 PM
Bug Check String  : RDR_FILE_SYSTEM
Bug Check Code    : 0x00000027
Parameter 1       : 0xbaad0075
Parameter 2       : 0x8c913c34
Parameter 3       : 0x8c913930
Parameter 4       : 0x8efd40d8
Caused By Driver  : mrxsmb.sys
Caused By Address : mrxsmb.sys+10d8
File Description  : Windows NT SMB Minirdr
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.0.6001.18431 (vistasp1_gdr.100223-0035)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini041611-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 6001
Dump File Size    : 134,512
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Dump File         : Mini041111-06.dmp
Crash Time        : 4/11/2011 10:01:45 PM
Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000008e
Parameter 1       : 0xc0000005
Parameter 2       : 0x8ec40b2f
Parameter 3       : 0xad3fb680
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : igdkmd32.sys
Caused By Address : igdkmd32.sys+39b2f
File Description  : Intel Graphics Kernel Mode Driver
Product Name      : Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows Vista(R)
Company           : Intel Corporation
File Version      : 7.14.10.1329
Processor         : 32-bit
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini041111-06.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 6001
Dump File Size    : 138,584
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Dump File         : Mini041111-05.dmp
Crash Time        : 4/11/2011 9:55:18 PM
Bug Check String  : CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
Bug Check Code    : 0x000000f4
Parameter 1       : 0x00000003
Parameter 2       : 0x8737d310
Parameter 3       : 0x8737d45c
Parameter 4       : 0x822547e0
Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+cd1cb
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.0.6001.18538 (vistasp1_gdr.101014-0432)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini041111-05.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 6001
Dump File Size    : 142,696
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Dump File         : Mini041111-04.dmp
Crash Time        : 4/11/2011 9:48:42 PM
Bug Check String  : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code    : 0x00000050
Parameter 1       : 0xffffff8c
Parameter 2       : 0x00000001
Parameter 3       : 0x8ec35261
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : igdkmd32.sys
Caused By Address : igdkmd32.sys+60c941
File Description  : Intel Graphics Kernel Mode Driver
Product Name      : Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows Vista(R)
Company           : Intel Corporation
File Version      : 7.14.10.1329
Processor         : 32-bit
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini041111-04.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 6001
Dump File Size    : 142,696
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Dump File         : Mini041111-03.dmp
Crash Time        : 4/11/2011 8:31:40 AM
Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x000000d1
Parameter 1       : 0xc9850000
Parameter 2       : 0x0000000a
Parameter 3       : 0x00000001
Parameter 4       : 0x8de0c370
Caused By Driver  : igdkmd32.sys
Caused By Address : igdkmd32.sys+a370
File Description  : Intel Graphics Kernel Mode Driver
Product Name      : Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows Vista(R)
Company           : Intel Corporation
File Version      : 7.14.10.1329
Processor         : 32-bit
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini041111-03.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 6001
Dump File Size    : 138,584
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Dump File         : Mini041111-02.dmp
Crash Time        : 4/11/2011 7:13:31 AM
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 0x00040528
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000001
Parameter 4       : 0x82022fe9
Caused By Driver  : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+3fe9
File Description  : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor         : 32-bit
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini041111-02.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 6001
Dump File Size    : 138,584
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Dump File         : Mini041111-01.dmp
Crash Time        : 4/11/2011 7:11:02 AM
Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000008e
Parameter 1       : 0xc0000005
Parameter 2       : 0x8e63e9c7
Parameter 3       : 0x8ca8c644
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : igdkmd32.sys
Caused By Address : igdkmd32.sys+379c7
File Description  : Intel Graphics Kernel Mode Driver
Product Name      : Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows Vista(R)
Company           : Intel Corporation
File Version      : 7.14.10.1329
Processor         : 32-bit
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini041111-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 6001
Dump File Size    : 138,584
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What is new or different since the last time everything worked properly (ie, new hw, new sw, virus, error, etc)?I get an error saying explorer.exe is not working properly, then an error saying windows needs to shut down and my computer just blue screens after.That wasn't the question. What is different since before this error started?Looks like he installed the wrong Intel graphics drivers recently...perhaps seeking a performance boost...I don't think there was anything so different, I didn't have a virus I was just watching a video and it just happened.Go to the following link and have it check for an updated graphics driver: http://www.intel.com/p/en_US/support/detect/graphics?iid=business+download_gmavis the hard drive making any noises it shouldnt be? i had a blue screen issue which turned out to be a failing hard drive. if your friend is right about it being a hard drive issue i would replace the drive before it completely fails and you lose all your data Quote from: JasonC on April 17, 2011, 07:30:43 PM

is the hard drive making any noises it shouldnt be? i had a blue screen issue which turned out to be a failing hard drive. if your friend is right about it being a hard drive issue i would replace the drive before it completely fails and you lose all your data