Explore topic-wise InterviewSolutions in .

यह विधान सत्य है । कर्मचारियों को अनेक कार्य के विषय में पहले से ज्ञान न करवाया हो तो कार्य करते समय कार्य में विलम्ब, नुकसान का प्रमाण अधिक, कार्यक्षमता का प्रमाण कम, सुपरवाइजर एवं निरीक्षकों द्वारा बारम्बार कार्य के सम्बन्ध में सूचन, यंत्रों एवं साधनों को अयोग्य उपयोग अनियमितता जैसे लक्षण देखने को मिलते हैं । इसके इकाई में उत्पादन कम एवं उत्पादकता का प्रमाण भी अन्य इकाईयों के कर्ता बहुत कम होता है । तथा उत्पादन लागत अधिक आती है । इसलिए प्रशिक्षण खर्चीली प्रवृत्ति अवश्य है । लेकिन प्रशिक्षण धारक व्यक्ति के द्वारा उपरोक्त दूषण देखने को नहीं मिल सकते अतः प्रशिक्षण हेतु खर्च करना इकाई के लिए लाभकारक सिद्ध होता है ।

प्रशिक्षण अर्थात् कार्य के प्रति सम्पूर्ण ज्ञान एवं संतोष प्रदान करने के प्रक्रिया है । परन्तु आगे के समय में इकाईयों के अन्तरगत आंतरिक एवं बाहरीय परिबल विशेष प्रभाव डालते है । जो इकाईयाँ इन परिवर्तनों के अनुसार योग्य परिवर्तन करके उत्पादन प्रक्रिया नही करती है । ऐसी इकाईयाँ वस्तु बाजार में स्पर्धा के सामने टिक नहीं सकती । अतः ग्राहकों की बदलती हुई फेशन नए एवं आधुनिक यंत्रों एवं तकनिकी से तैयार की जानेवाली वस्तु की माँग वस्तु बाजार में अधिक होती है । और पुरानी वस्तु बाजार में खरीदने के लिए कोई तैयार नहीं होता । अत: नए एवं पुराने सभी कर्मचारियों को परिवर्तनों के साथ-साथ उत्पादन प्रक्रिया में होनेवाले परिवर्तनो की तत्काल प्रशिक्षण द्वारा जानकारी देनी चाहिए जिससे आधुनिक यंत्रो के द्वारा उत्पादन की प्रक्रिया सरल बने अतः प्रशिक्षण एवं सामान्य प्रक्रिया है । जो सभी कर्मचारियों के लिए एवं इकाई के विकास के लिए अति आवश्यक है ।

संचालकों और अधिकारियों के लिए उच्च स्तर तथा मध्य स्तर पर विकास कार्यक्रम का आयोजन किया जाता है ।

वर्तमान में चालू धंधाकीय इकाई में नवीन परिवर्तन और व्यूहरचनाओं द्वारा राष्ट्रीय और अन्तर्राष्ट्रीय स्तर पर ले जाने के लिए विकास कार्यक्रमों का आयोजन जरूरी है ।

निम्न स्तर के कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया जाता है ।

मानवशरीर में स्थित हृदय में धड़कन की क्रिया सतत एवं स्थायी तौर से क्रियाशील होती है । हृदय की धडकन बंद हो जाने पर मानवशरीर का कोई अस्तित्व नहीं रहता उसी प्रकार इकाई के अलग-अलग विभागों में उत्पादन के साधनों पर संचालन के सभी कार्यों में कर्मचारी व्यवस्था का विशेष महत्त्व है । कर्मचारी के द्वारा उत्पादन की प्रवृत्ति सतत एवं निरन्तर की जाती है । संचालन के सभी कार्यों में आवश्यक कर्मचारी द्वारा संचालन के कार्य नियमित बिना किसी विलम्ब के लिए जाते है । अतः कर्मचारी व्यवस्था स्थायी (दैनिक) प्रक्रिया है ।

प्रशिक्षण से कर्मचारियों की कार्य के बारे समझ में वृद्धि होती है । जिससे उनकी कार्यक्षमता में वृद्धि होती है ।

प्रशिक्षण अर्थात् कर्मचारियों को उनके मार्ग के संदर्भ में दिया जानेवाला सैद्धांतिक और प्रायोगिक ज्ञान ।

‘प्रशिक्षण अर्थात् किसी विशेष धंधाकीय कार्य में कुशलता प्राप्त करने के उद्देश्य से दिया जानेवाला ज्ञान और शिक्षण ।’

महत्त्व (Importance) : प्रशिक्षण का महत्त्व निम्न बिन्दुओं से जान सकते है ।

• आधुनिक जानकारी : औद्योगिक जगत में नये संशोधन तथा तकनिकी ज्ञान में दिनो-दिन विस्तार हो रहा है उनके साथ कदम से कदम मिलाने के लिए प्रत्येक कर्मचारी को प्रशिक्षण देना जरूरी है ।
• सुरक्षा : मशीनरी के साथ कार्यरत कर्मचारियों को विशेष रूप से प्रशिक्षण द्वारा दुर्घटनाओं से बचाया जा सकता है । जिससे
  उनको थकान या उदासीनता का अनुभव किये बिना उत्साह से कार्य कर सकते है ।
• कार्य संतोष में वृद्धि : प्रशिक्षण के दौरान कर्मचारियों को जो कार्य के बारे में प्रशिक्षण दिया गया हो वो ही काम के लिए उन्हें कामगीरी सौंपी जाती है जिससे वो अधिक उत्साह के साथ कार्य करते हैं और कार्य संतोष का लगाव अनुभव करते हैं ।
• कर्मचारी परिवर्तन दर में कमी : कर्मचारियों को प्रशिक्षण देकर उनके ज्ञान एवं कौशल्य में वृद्धि करके पदोन्नति हेतु तैयार कर सकते है । प्रशिक्षण प्राप्त कर्मचारी अधिक कार्य कुशल बनने से उन्हें आर्थिक लाभ अधिक मिलता है । जिससे वो नौकरी बदलने का विचार कम करते है । जिससे कर्मचारी परिवर्तन दर में कमी आती है ।
• लाभ में वृद्धि : प्रशिक्षण के माध्यम से उत्पादन और उत्पादकता में वृद्धि कर सकते है जिससे वस्तु की लागत मूल्य घटता है, जिसके कारण लाभ में वृद्धि होती है ।
• खर्च में कमी : इकाई के कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने से उनकी कार्यक्षमता में वृद्धि होने से उत्पादन बढ़ता है, कच्चे माल के दुरुपयोग में कमी आती है । निरीक्षण खर्च में कमी आती है । जिसके परिणामस्वरूप इकाई के कुल खर्च में कमी आती है ।
• कर्मचारियों का विकास : प्रशिक्षण से कर्मचारियों के ज्ञान, कुशलता, विशिष्टता और कौशल्य (Skill) में वृद्धि होती है जिससे उनका व्यक्तिगत विकास होता है ।
• अन्य लाभ : प्रशिक्षण के कारण वस्तु की गुणवत्ता में वृद्धि होने से इकाई की प्रतिष्ठा बढ़ती है, कर्मचारियों के मानसिक तनाव में कमी आती है, इकाई में सहकार की भावना का वातावरण निर्मित होता है, कर्मचारियों में प्रमाणिकता, निष्ठा तथा वफादारी में वृद्धि होती है ।

सही विकल्प है (D) कर्मचारी

सही विकल्प है (C) कर्मचारी व्यवस्था

सही विकल्प है (C) प्रशिक्षण

सही विकल्प है (B) भर्ती

सही विकल्प है (C) चालक बल

मानव संसाधन संचालन द्वारा ध्येय प्राप्ति के लिए आवश्यक कर्मचारियों का आयोजन करना, उनकी प्राप्ति, सुरक्षा और उनके विकास की प्रक्रिया है । जिनका विकास कर्मचारी संचालन में से हुआ है ऐसा कह सकते हैं । कर्मचारी संचालन में सामान्य रूप से भर्ती, चयन, प्रशिक्षण इत्यादि जैसी प्रवृत्तियों का समावेश होता है । भौतिक सुख-सुविधा में वृद्धि, उत्तेजक वेतन प्रताएँ तथा कर्मचारी कल्याण जैसी प्रवृत्तियों का भी समावेश होता है जबकि मानव संसाधन में कर्मचारी व्यवस्था का अर्थ कर्मचारियों की भर्ती तक ही सीमित था, परन्तु वर्तमान समय में अधिकांश इकाइयों में अब कर्मचारी व्यवस्था के विभाग को मानव संसाधन विभाग के रूप में पहचाना जाता है । वर्तमान में वैश्विक स्पर्धा के समय में मानव संसाधन का महत्त्व काफी बढ़ा है । प्रत्येक इकाई में उत्पादन के अन्य साधन समान होते हैं फिर भी कर्मचारियों की वफादारी, कार्यसंतोष, कुशलता, वफादारी और सुरक्षा व देखभाल से उत्तम परिणाम मिल सकते हैं ।

मानव संसाधन संचालन की कामगीरी को दो भागों में बाँटा जाता है :

[I] आयोजन से सम्बन्धित बातें :आयोजन से सम्बन्धित निम्न बातों का समावेश होता है ।

1. इकाई में आवश्यक कर्मचारियों का आयोजन करना तथा इकाई के विकास के समय नवीन नियुक्तियों द्वारा कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि करना ।
2. आवश्यकता हो वहाँ चयन द्वारा सावधानीपूर्वक कर्मचारियों की संख्या में कमी करना ।
3. प्रत्येक कर्मचारी को उनकी योग्यता के अनुसार योग्य स्थान पर काम सौंपना ।
4. कर्मचारियों को सतत कार्यशील रखकर उनके कार्य सम्बन्धी ज्ञान में वृद्धि करना ।

[II] प्रतिफल और विकास सम्बन्धित बातें : कर्मचारियों के प्रतिफल और विकास सम्बन्धित बातें निम्न है :

1. कर्मचारियों को कार्य सम्बन्धी प्रशिक्षण देने की व्यवस्था करना
2. कर्मचारियों में उनका कार्य विकास हो – निपुणता बने ऐसे वातावरण एवं अवसर उपलब्ध कराना ।
3. कर्मचारियों को उनकी योग्यता के प्रमाण में योग्य प्रतिफल और लाभ देना ।
4. कर्मचारियों की कार्य सम्बन्धी समस्याओं को जानकर उनका निराकरण करना ।

सही विकल्प है (D) अमूल्य सम्पत्ति है ।

सही विकल्प है (C) मानव

सही विकल्प है (C) कर्मचारी आयोजन

वैज्ञानिक चयन से इकाई की उत्पादकता और कार्यक्षमता में वृद्धि होती है ।

कर्मचारी बिना के व्यवस्थातंत्र की तुलना आत्मा बिना अस्थि कंकाल जैसा है ।

सही विकल्प है (D) मार्गदर्शन

सही विकल्प है (B) विकास

कर्मचारी परिवर्तन दर में कमी प्रशिक्षण द्वारा लाई जा सकती है ।

साक्षात्कार समिति में निम्न का समावेश होता है ।

1. विविध निष्णांत
2. संचालकों के प्रतिनिधि
3. विभागीय अध्यक्ष
4. कर्मचारी विभाग के अध्यक्ष

संचालन की नवीन समस्याओं और प्रश्नों के तीव्र और सफल निराकरण हेतु विकास कार्यक्रम जरूरी है ।

भर्ती के कारण निम्न होते है :

1. नई इकाई की स्थापना होने पर ।
2. चालू इकाई का विकास होने पर ।
3. कर्मचारी के त्याग-पत्र देने से ।
4. कर्मचारी की मृत्यु होने से ।
5. कर्मचारी की निवृत्ति होने से ।

प्रशिक्षण अर्थात् कर्मचारियों को उनके कार्य के सन्दर्भ में दिया जानेवाला सैद्धांतिक और प्रायोगिक ज्ञान ।

विकास अर्थात् उच्च संचालकों और विभागीय अधिकारियों को दिया जानेवाला सैद्धान्तिक और प्रायोगिक ज्ञान ।

चिकित्सा जाँच का मुख्य हेतु उम्मीदवार को कोई शारीरिक समस्या अथवा गम्भीर बीमारी तो नहीं है, यह जानना होता है ।

सामान्य अर्थ में कर्मचारी व्यवस्था अर्थात् इकाई के लिए आवश्यक कर्मचारियों को प्राप्त करना, देखरेख रखना और उनकी सुरक्षा के साथ सम्बन्ध रखता है ।

चयन अर्थात् प्राप्त आवेदन-पत्रों की जाँच करके योग्य उम्मीदवार को नियुक्त करना ।

सामान्य अर्थ में भर्ती अर्थात् कर्मचारियों को खोजने की और उनको नौकरी के लिए आवेदन करने हेतु प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया ।’

भर्ती अर्थात् जब आवश्यकता पड़े तब कर्मचारियों को काम पर रखना ।
सामान्य अर्थ में – ‘भर्ती अर्थात् कर्मचारियों को ढूँढना व उनको नौकरी हेतु आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया ।’ विशाल/विस्तृत अर्थ में/व्याख्या :- ‘भर्ती अर्थात् योग्य समय पर, योग्य संख्या में, योग्य स्थान के लिए, योग्य योग्यता प्राप्त व्यक्तियों को प्राप्त करने की प्रक्रिया।’